Sık Sorulan Sorular

Hayvanpazarı.com, Türkiye'nin en büyük hayvancılık platformudur. Büyükbaş, küçükbaş, kümes hayvanları ve tarım ekipmanlarının güvenli alım-satımını sağlayan bir dijital pazardır. 2025 yılında kurulan platformumuzla 15.000+ kullanıcıya hizmet vermekteyiz.

Satıcılar hayvanlarının fotoğraflarını ve detaylarını yükleyerek ilan verir. Alıcılar arama yaparak istedikleri hayvanı bulur ve satıcıyla güvenli mesajlaşma sistemi üzerinden iletişime geçer. Tüm işlemler platform üzerinden takip edilebilir.

Büyükbaş hayvanlar (inek, boğa, düve), küçükbaş hayvanlar (koyun, keçi), kümes hayvanları (tavuk, hindi, ördek), çiftlik ekipmanları ve yem gibi hayvancılık sektörüne yönelik tüm ürünleri platforma koyabilirsiniz.

Evet! Web sitemiz mobil cihazlarda mükemmel çalışır. Tarayıcınızdan www.hayvanpazari.com adresini ziyaret ederek tüm özelliklerden yararlanabilirsiniz. Özel mobil uygulamalarımız da yakında yayınlanacak.

Evet, Hayvanpazarı.com'a üyelik tamamen ücretsizdir. Temel ilan verme, arama yapma ve mesajlaşma hizmetlerimiz için herhangi bir ücret alınmaz. Sadece premium özellikler için ücret talep edilir.

Ana sayfanın sağ üst köşesindeki "Kayıt Ol" butonuna tıklayın. Ad, soyad, e-posta, telefon ve şifre bilgilerinizi girin. E-posta doğrulamasını tamamladıktan sonra hesabınız aktif olacaktır.

Giriş sayfasında "Şifremi Unuttum" linkine tıklayın. E-posta adresinizi girin, size gönderilen linke tıklayarak yeni şifrenizi belirleyin. Link 1 saat geçerlidir.

Hesabınıza giriş yaptıktan sonra "Panel > Profil" bölümünden kişisel bilgilerinizi, iletişim bilgilerinizi ve profil fotoğrafınızı güncelleyebilirsiniz.

Evet, hesap silme işlemi için destek@hayvanpazari.com adresine "Hesap Silme Talebi" başlığıyla mail göndermeniz gerekmektedir. İşlem 7 iş günü içinde tamamlanır ve geri alınamaz.

Hayır, temel ilan verme hizmeti tamamen ücretsizdir. Aylık 5 adete kadar ücretsiz ilan verebilirsiniz. Öne çıkarılmış ilan ve premium özellikler için ücret alınır.

Ücretsiz hesaplarda 5 fotoğraf, premium üyelikte 15 fotoğraf yükleyebilirsiniz. Fotoğraflar JPG, PNG formatında ve en fazla 10MB olmalıdır. Net ve kaliteli fotoğraflar kullanmanızı öneriyoruz.

Panel > İlanlarım bölümünden ilanınızı bulup "Düzenle" butonuna tıklayın. Fiyat, açıklama, fotoğraf gibi bilgileri güncelleyebilirsiniz. Değişiklikler anında yayınlanır.

Ücretsiz ilanlar 30 gün, premium ilanlar 60 gün yayında kalır. Süre dolmadan 7 gün önce e-posta ile uyarı gönderilir. İlanı ücretsiz olarak yenileyebilirsiniz.

İlanınız topluluk kurallarını ihlal etmiş olabilir. Sahte fotoğraf, yanıltıcı bilgi, uygunsuz içerik nedeniyle red edilebilir. Detaylı bilgi e-posta ile gönderilir.

Panel > İlanlarım bölümünden ilgili ilanın yanındaki "Satıldı" butonuna tıklayın. İlan otomatik olarak arşivlenir ve arama sonuçlarından çıkar.

İlan detay sayfasında "Mesaj Gönder" butonuna tıklayın. Güvenli mesajlaşma sistemimiz üzerinden doğrudan satıcıyla konuşabilirsiniz. Telefon numarası paylaşımı isteğe bağlıdır.

Evet, tüm mesajlar şifrelenmiş olarak saklanır. Platform dışında iletişim bilgisi paylaşımı güvenlik nedeniyle kısıtlanmıştır. Tüm iletişim geçmişi korunur.

Kullanıcı güvenliği için otomatik filtreleme sistemi mevcuttur. Güven tesis edildikten sonra "İletişim Bilgilerini Paylaş" butonunu kullanabilirsiniz.

Mesaj konuşmasının sağ üst köşesindeki "Şikayet Et" butonuna tıklayın. Moderasyon ekibimiz 24 saat içinde değerlendirip gerekli önlemleri alacaktır.

Evet, Panel > Mesajlarım bölümünden tüm mesaj geçmişinizi görebilirsiniz. Mesajlar 2 yıl süreyle saklanır.

Premium üyelik ile ilanlarınız arama sonuçlarında üst sıralarda görünür, 15 fotoğraf yükleyebilir, detaylı istatistikleri görebilir ve öncelikli destek alırsınız. Aylık 49 TL'dir.

Kredi kartı (Visa, MasterCard), banka kartı ve havale/EFT ile ödeme alıyoruz. Tüm ödemeler SSL sertifikası ile güvence altındadır.

Öne çıkarılmış ilanlar arama sonuçlarında ve kategori sayfalarında üst sıralarda, özel işaretlerle gösterilir. 7 günlük süre için 25 TL ücretlidir.

Premium özellikler satın alındıktan sonra 14 gün içinde herhangi bir neden belirtmeksizin iade talep edebilirsiniz. İade süreci 5-7 iş günü sürer.

Evet, tüm ödemeleriniz için e-fatura düzenlenir. Panel > Ödemelerim bölümünden faturalarınızı indirebilirsiniz.

Hayvanı görmeden ödeme yapmayın, anormal düşük fiyatlara dikkat edin, satıcının geçmiş değerlendirmelerini okuyun, ödemeyi teslim sırasında yapın ve mutlaka makbuz/sözleşme alın.

İlan detay sayfasında "Şikayet Et" butonuna tıklayın. Sahte ilan, abartılı açıklama, yanıltıcı fotoğraf gibi durumları bildirin. 24 saat içinde incelenir.

Evet, KVKK'ya uygun olarak verilerinizi koruyoruz. Verileriniz üçüncü taraflarla paylaşılmaz, güvenli sunucularda saklanır ve SSL ile şifrelenir.

Çok düşük fiyat, belirsiz fotoğraflar, acele satış ifadeleri, peşin ödeme isteme, iletişim bilgilerini vermeme gibi durumlar sahte ilan belirtisidir.

Hemen destek@hayvanpazari.com adresine detaylı bilgi gönderin. Ayrıca yerel kolluk kuvvetlerine de başvurun. Platform olarak araştırmaya tam destek veririz.

Tarayıcınızın önbelleğini (cache) temizleyin, farklı tarayıcı deneyin, internet bağlantınızı kontrol edin. Sorun devam ederse destek ekibimizle iletişime geçin.

Fotoğraf boyutunun 10MB'ı geçmediğinden, JPG/PNG formatında olduğundan emin olun. İnternet bağlantınızı kontrol edin. Farklı fotoğraf deneyin.

Chrome, Firefox, Safari, Edge tarayıcılarının güncel sürümlerini destekliyoruz. En iyi deneyim için tarayıcınızı güncel tutun.

Tarayıcınızın mobil versiyonunu güncelleyin, sayfayı yenileyin (F5), önbelleği temizleyin. Sorun devam ederse destek ekibimizle iletişime geçin.

Tarayıcı bildirim izinlerini kontrol edin, spam klasörünüze bakın, bildirim ayarlarınızı Panel > Ayarlar bölümünden kontrol edin.